Hvorfor fungerer ikke platetoppen? Vanlige årsaker og løsninger
Vanlige årsaker til at platetoppen ikke fungerer
Når platetoppen ikke slår seg på eller en av kokesonene ikke varmer, bør du først undersøke om den får strøm. Kontroller sikringsskapet og se om sikringen eller jordfeilbryteren til platetoppen har løst ut. Dersom sikringen løser ut på nytt når du slår på apparatet, bør du ikke fortsette å prøve. Det kan være tegn på en elektrisk feil som må undersøkes av en fagperson.
Se også på displayet. En bokstav, et symbol eller en feilkode kan gi informasjon om hva som er galt. På enkelte modeller kan en aktivert barnesikring eller betjeningslås gjøre at platetoppen ser ut til å være slått på, men ikke reagerer på berøring.
Vanlige årsaker kan være:
- Platetoppen får ikke strøm
- En sikring eller jordfeilbryter har løst ut
- Barnesikringen eller betjeningslåsen er aktivert
- Kontrollpanelet er vått, skittent eller dekket av en gjenstand
- Induksjonstoppen registrerer ikke kokekaret
- Kokekaret har feil størrelse eller materiale
- Platetoppen har blitt for varm og sikkerhetsfunksjonen har slått inn
- Komfyrvakten har koblet ut strømmen
- Det har oppstått en feil i elektronikken, sensoren eller strømtilkoblingen
Fett, vann og matrester på kontrollpanelet kan påvirke berøringsknappene på enkelte modeller. Rengjør og tørk derfor overflaten forsiktig før du prøver igjen. Smuss på selve kokesonen blokkerer vanligvis ikke varmen, men fastbrente rester bør fjernes for å beskytte glasset og sikre at kokekaret står jevnt.
Hvis platetoppen har blitt svært varm, kan den ha slått seg av for å beskytte elektronikken. La den kjøle seg ned, fjern eventuelle varme kokekar og kontroller at ventilasjonsåpningene ikke er blokkert. Følg deretter instruksjonene i bruksanvisningen før du starter den på nytt.
Ikke åpne platetoppen, løsne deksler eller forsøk å kontrollere ledninger og interne komponenter selv. Slike undersøkelser og reparasjoner bør utføres av kvalifisert personell.
Slik feilsøker du en induksjonsplatetopp
Begynn med de enkleste kontrollene. Fjern kokekar og andre gjenstander fra overflaten, og tørk kontrollpanelet helt. Kontroller deretter om låsefunksjonen er aktivert. Symbolet og fremgangsmåten for å deaktivere låsen varierer mellom modeller, så se i bruksanvisningen dersom du er usikker. Dersom produsenten anbefaler en tilbakestilling, kan du koble platetoppen fra strømmen i den angitte perioden. På en modell med vanlig støpsel kan dette innebære å trekke ut støpselet. En fast tilkoblet platetopp må vanligvis kobles fra via riktig sikring eller bryter. Ikke demonter tilkoblingen eller åpne koblingsboksen selv. Enkelte produsenter anbefaler å koble apparatet fra strømmen i minst 30 sekunder ved bestemte elektroniske feilkoder. Tiltaket bør imidlertid alltid gjennomføres i samsvar med bruksanvisningen for den aktuelle modellen. Hvis feilen kommer tilbake etter tilbakestillingen, bør platetoppen ikke brukes videre før den er kontrollert.
Se etter feilkoder eller blinkende symboler når du slår apparatet på igjen. Noter hele koden, inkludert bokstaver, tall, kolon og bindestreker. Den samme bokstaven eller tallkombinasjonen kan bety forskjellige ting hos ulike produsenter. Dersom bare én induksjonssone ikke virker, kan du prøve et annet kokekar som du vet fungerer på induksjon. Plasser det midt på sonen og velg et vanlig effektnivå. Hvis kokekaret fungerer på en annen sone, men ikke på den første, kan problemet ligge i selve kokesonen eller gryteregistreringen. En lav summing, knitring eller viftelyd er ikke nødvendigvis tegn på feil. Slike lyder kan oppstå på grunn av kokekarets materiale, høy effekt eller platetoppens kjølevifte. Dersom lyden er ny, svært kraftig eller ledsages av lukt, røyk, feilkoder eller utkobling, bør du slå av apparatet og kontakte service.
Hvordan elektriske komponenter påvirker platetoppen
Moderne platetopper inneholder blant annet styringselektronikk, temperatursensorer, induksjonsspoler og interne kjølevifter. Disse komponentene regulerer effekten, registrerer kokekar og overvåker temperaturen under bruk. Hvis en sensor registrerer for høy temperatur, kan platetoppen redusere effekten eller slå seg av. Dette er en sikkerhetsfunksjon og betyr ikke alltid at en komponent er defekt. Årsaken kan også være utilstrekkelig ventilasjon, langvarig bruk på høy effekt eller en varm skuff eller ovn under platetoppen.
Dersom platetoppen slår seg av gjentatte ganger, bare deler av den fungerer, displayet blinker uvanlig eller den viser den samme feilkoden etter en tilbakestilling, kan det være nødvendig med teknisk feilsøking. En servicetekniker kan kontrollere elektronikken og avgjøre om en komponent må repareres eller skiftes. Du bør ikke forsøke å måle spenning, kontrollere koblingspunkter eller reparere kretskortet selv. Elektrisk installasjon og arbeid på fast tilkoblede deler skal utføres av en kvalifisert fagperson. Siemens opplyser for eksempel at elektrisk installasjon av en innebygd platetopp bare skal utføres av en autorisert spesialtekniker.
Det er normalt ikke nødvendig med service hvert kvartal på en platetopp som fungerer som den skal. Følg produsentens anbefalinger for rengjøring og vedlikehold, og bestill service dersom du oppdager feil, skader eller gjentatte driftsproblemer.
Hvorfor riktige kokekar er viktige på en induksjonstopp
En induksjonstopp varmer kokekaret ved hjelp av et magnetfelt. For at dette skal fungere, må bunnen av gryten eller stekepannen inneholde et magnetisk materiale som platetoppen kan registrere. Du kan gjøre en enkel kontroll ved å holde en magnet mot undersiden av kokekaret. Hvis magneten fester seg godt, er kokekaret vanligvis egnet for induksjon. Se likevel etter induksjonssymbolet eller informasjon fra produsenten, siden en magnettest ikke sier alt om hvor jevnt og effektivt kokekaret vil fungere. Kokekar av emaljert stål, støpejern og enkelte typer rustfritt stål kan brukes på induksjon. Glass, keramikk, rent kobber og aluminium fungerer vanligvis ikke med mindre kokekaret har en egen magnetisk bunn. Størrelsen på den magnetiske delen av bunnen har også betydning. Hvis den er for liten i forhold til kokesonen, kan platetoppen unnlate å registrere kokekaret. Da kan effektnivået blinke eller sonen slå seg av. Prøv i så fall en mindre kokesone eller et annet kokekar med en bunn som passer bedre til sonens størrelse. Bunnen bør være flat og stå stabilt på glasset. En ujevn eller skadet bunn kan gi dårligere kontakt, mer støy og mindre jevn oppvarming. Unngå også å varme opp tomme gryter og panner på høy effekt. De kan bli svært varme på kort tid og i verste fall skade både kokekaret og overflaten.
Kan komfyrvakten være årsaken?
Komfyrvakten overvåker platetoppen og kan koble ut strømmen dersom sensoren registrerer fare for brann. Systemet består vanligvis av en sensor og en strømavbryter. Hvis ingen reagerer på alarmen, kan komfyrvakten bryte strømtilførselen til komfyren eller platetoppen. Når platetoppen plutselig slår seg av eller ikke kan startes igjen, kan det derfor være komfyrvakten som har koblet ut strømmen. På noen modeller varsles dette med lyd eller lys. Se i bruksanvisningen til komfyrvakten for å finne ut hva signalene betyr, og hvordan systemet eventuelt tilbakestilles. Unngå å flytte sensoren eller endre innstillingene uten å kontrollere produsentens anvisninger. Sensorens plassering og avstand til platetoppen har betydning for hvordan den registrerer temperatur og faresituasjoner. Nye kokekar, endret plassering av platetoppen eller andre forhold på kjøkkenet kan også påvirke hvordan enkelte systemer reagerer.
Dersom komfyrvakten kobler ut strømmen gjentatte ganger under normal matlaging, bør du først kontrollere at sensoren er ren, riktig plassert og har fungerende batteri dersom modellen bruker batteri. Følg modellens fremgangsmåte for test og tilbakestilling. Komfyrvakter som kobles til det faste elektriske anlegget, skal monteres av elektriker. DSB opplyser også at det er krav om komfyrvakt i nye boliger og når det legges opp en ny kurs til komfyren. Hvis komfyrvakten fortsatt slår ut uten en tydelig årsak, bør du kontakte installatøren, produsenten eller en kvalifisert tekniker. Ikke koble ut eller omgå komfyrvakten for å få platetoppen til å virke.
Hva betyr feilkode E:0513?
På enkelte induksjonstopper fra Siemens kan E0513 ved første gangs bruk bety at apparatet ikke er koblet riktig til strømforsyningen. Siemens anbefaler da at apparatet kobles fra strømmen, og at strømtilkoblingen kontrolleres. Selve kontrollen av den elektriske tilkoblingen skal utføres av en kvalifisert fagperson. Dersom denne feilkoden vises på en platetopp fra en annen produsent, bør du ikke anta at den har samme betydning. Finn modellnummeret på typeskiltet og slå opp koden i den tilhørende bruksanvisningen eller på produsentens supportside.
Hvis E:0513 dukker opp etter at platetoppen tidligere har fungert normalt, eller koden kommer tilbake etter en anbefalt tilbakestilling, bør du kontakte produsentens kundeservice eller et autorisert servicesenter. Feilkode E:0513, også skrevet E0513, er ikke en universell kode for alle platetopper. Betydningen avhenger av produsenten og modellen.
Slik håndterer du feilkodene E1 og E2
Feilkodene E1 og E2 brukes av flere produsenter, men de betyr ikke nødvendigvis det samme på alle platetopper. De kan være knyttet til elektronikk, temperatur, strømtilkobling eller andre forhold. Derfor bør du alltid kontrollere koden i bruksanvisningen til den konkrete modellen.
På enkelte Electrolux-modeller betyr E0 eller E1 en feil i elektronikken. Produsenten anbefaler å koble apparatet fra strømmen i minst 30 sekunder og deretter prøve igjen. Hvis feilen fortsatt vises, bør et autorisert servicesenter kontaktes, og apparatet bør ikke brukes før problemet er løst.
Når en kode vises, kan du starte med følgende:
-
Slå av alle kokesonene.
-
Fjern kokekar og andre gjenstander fra platetoppen.
-
La apparatet kjøle seg ned dersom det er varmt.
-
Noter den nøyaktige feilkoden.
-
Finn modellnummeret og slå opp koden i bruksanvisningen.
-
Gjennomfør bare den tilbakestillingen produsenten anbefaler.
-
Kontakt service dersom koden kommer tilbake.
Ikke fortsett å bruke platetoppen dersom produsenten opplyser at feilkoden gjelder en elektrisk feil, eller dersom apparatet lukter brent, blir unormalt varmt, lager kraftige lyder eller slår ut sikringen. Det er heller ingen garanti for at bruk av et annet kokekar løser feilkodene E1 eller E2. Kokekaret er bare en sannsynlig årsak når displayet viser et symbol eller en kode som ifølge bruksanvisningen gjelder manglende gryteregistrering.
Bruk bruksanvisningen ved feil på platetoppen
Bruksanvisningen er det viktigste utgangspunktet når platetoppen viser en feilkode eller ikke reagerer som forventet. Den inneholder informasjon som gjelder akkurat din modell, blant annet symboler, feilkoder, låsefunksjoner og anbefalte tiltak.
Finn først modellnummeret. Det står vanligvis på typeskiltet og kan bestå av både bokstaver og tall. Hvor skiltet er plassert, varierer mellom produsenter og modeller. Det kan også stå i dokumentasjonen som fulgte med produktet.
Kontroller deretter:
- Hva symbolet eller feilkoden på displayet betyr
- Om barnesikringen eller kontrollåsen er aktiv
- Om kokekaret har riktig størrelse og materiale
- Om kontrollpanelet må rengjøres eller tørkes
- Om platetoppen trenger tid til å kjøle seg ned
- Om produsenten anbefaler en tilbakestilling
- Om apparatet skal kobles fra og kontrolleres av service
På en platetopp med integrert ventilator kan et mettet eller feilmontert filter påvirke ventilatorfunksjonen, men det betyr ikke nødvendigvis at selve kokesonene slutter å virke. Bruksanvisningen forklarer hvordan filtrene skal rengjøres eller skiftes, og hvilke varsler som gjelder for ventilatoren. Ikke bruk generelle forklaringer fra andre merker som fasit. En kode som betyr overoppheting på én modell, kan vise til elektronikk eller tilkobling på en annen.
Hvilke reservedeler bør brukes ved reparasjon?
Reservedeler til platetoppen må passe til den aktuelle modellen og oppfylle produsentens tekniske krav. Før du bestiller en del, bør du derfor finne det fullstendige modellnummeret og kontrollere delenummeret. Originale reservedeler er utviklet eller godkjent for bestemte produktmodeller. Siemens bruker for eksempel modellens E-nummer for å identifisere hvilke reservedeler som passer til den aktuelle induksjonstoppen. Det betyr likevel ikke at alle reparasjoner automatisk krever en del som markedsføres som original. En kvalifisert reparatør kan i enkelte tilfeller bruke en kompatibel del som oppfyller riktige spesifikasjoner. Det avgjørende er at delen er beregnet for modellen og at reparasjonen utføres på en sikker og fagmessig måte. Ikke kjøp en elektrisk komponent bare fordi den ser lik ut eller har omtrent samme mål. Feil spenning, effekt, kontakt eller styring kan føre til at platetoppen ikke fungerer som den skal, eller skape en sikkerhetsrisiko.
Undersøk også hvilke vilkår som gjelder for garanti og reklamasjon før apparatet åpnes eller repareres. En uautorisert reparasjon eller feilmontert del kan påvirke hvilke krav du kan gjøre gjeldende, men dette avhenger av situasjonen og vilkårene som gjelder for produktet.
På Prisradar.no kan du sammenligne priser på tilgjengelige reservedeler og tilbehør fra ulike butikker. Kontroller alltid modellnummeret og kompatibiliteten før du bestiller.
Når bør du kontakte en servicetekniker?
Hvorfor fungerer ikke platetoppen - vanlige årsaker og løsninger
Smeg SI1M4954D 90 cm Induksjonstopp med Multizone - Svart
AEG Platetopp IBS6420 (Sort)
Enkle kontroller av sikringen, låsefunksjonen, kontrollpanelet og kokekaret kan du vanligvis gjøre selv. Du bør derimot kontakte en servicetekniker eller elektriker når problemet gjelder strømtilkoblingen, interne komponenter eller gjentatte feilkoder.
Søk profesjonell hjelp dersom:
- Platetoppen slår ut sikringen flere ganger
- Det lukter brent eller kommer røyk fra apparatet
- Glassoverflaten er sprukket eller knust
- Bare deler av platetoppen virker etter tilbakestilling
- Den samme feilkoden kommer tilbake
- Platetoppen slår seg av uten en tydelig årsak
- Komfyrvakten kobler ut strømmen gjentatte ganger
- Ledningen, støpselet eller tilkoblingen ser skadet ut
- Det er nødvendig å åpne apparatet eller kontrollere elektriske deler
En platetopp med knust glass bør ikke brukes videre. Skadet glass kan gi fare for kuttskader og elektrisk støt, og produsenten anbefaler at apparatet undersøkes av service. Når du kontakter service, bør du oppgi modellnummeret, den nøyaktige feilkoden og en kort beskrivelse av hva som skjedde før feilen oppstod. Fortell også om platetoppen nylig er installert, om sikringen har løst ut, og om problemet gjelder alle eller bare enkelte kokesoner. Det gjør det lettere for teknikeren å vurdere feilen og forberede riktige deler.
Hvis platetoppen er gammel eller reparasjonen blir kostbar, kan det være fornuftig å sammenligne reparasjonsprisen med prisen på en ny modell. På Prisradar.no kan du sammenligne priser og spesifikasjoner for induksjonstopper, keramiske platetopper og andre innebygde platetopper før du bestemmer deg.
Anna er tekst- og innholdsspesialist med stor interesse for å utforske nye temaer. Hun har en doktorgrad i humaniora og har forsket på moderne historie og hvordan den påvirker samtiden. Hun har mer enn ti års erfaring med sosiale medier, markedsføring og e-handel. Anna brenner for å formidle kunnskap på en tydelig og engasjerende måte gjennom tekst. Mottoet hennes er: «Hver dag er en mulighet til å ta fatt på nye utfordringer.» På fritiden liker hun å reise, gå i fjellet, stå på ski og kjøre snowboard.
