Datadriven Customer Experience Transformation Optimize Your Omnichannel Approach

Datadriven Customer Experience Transformation Optimize Your Omnichannel Approach

We are living in an experience-driven economy, where the customer''s experience is paramount and even beloved brands risk losing market share due to a single negative customer experience.In our technology-led, omnichannel environment, one of the biggest risks for brands is a lack of consistency in their customer exp......
fra 1 617,88
Tilgjengelig i 1 butikker
Forhåndsbestill
Frakt og levering
Beskrivelse
We are living in an experience-driven economy, where the customer''s experience is paramount and even beloved brands risk losing market share due to a single negative customer experience.In our technology-led, omnichannel environment, one of the biggest risks for brands is a lack of consistency in their customer experience across digital, physical and social channels. Data-driven Customer Experience Transformation provides insights and frameworks for creating delightful customer experiences across all three channels, by leveraging data and the latest technologies. Using cutting-edge research from the Cambridge Service Alliance, this book explores the importance of omnichannel customer-centricity across all sectors and takes you on a journey from setting your strategy, through designing and managing your customer experiences in real-time. It explores how AI can be used to identify opportunities and predict engagement, as well as how to use data to understand customer loyalty, forge stronger customer relationships and drive growth.By combining academic rigour with real-world examples from leading companies such as Manchester United, Caterpillar, KFC and Emirates Airline, this book is the ultimate guide to designing and implementing an exceptional data-driven customer experience across all channels, whether you work in B2B, B2C or public services.

Produktinformasjon

Transformér Din Kundeopplevelse med Datadriven Customer Experience Transformation

Vi lever i en opplevelsesdrevet økonomi hvor kundens erfaring er kjernen i enhver virksomhet. Har du tenkt på hva som kan skje hvis en enkel negativ opplevelse kan koste deg kunder? Med Datadriven Customer Experience Transformation får du verktøyene og innsikten du trenger for å optimalisere din omnikanalstrategi og skape uforglemmelige opplevelser!

Hvorfor Velge Datadriven Customer Experience Transformation?

  • Datadrevet innsikt: Få forståelse for hvordan du effektivt kan bruke data til å forbedre kundeopplevelsen.
  • Omnikanal tilnærming: Lær å integrere digitale, fysiske og sosiale kanaler for en sømløs kundeopplevelse.
  • AI-teknologier: Oppdag hvordan kunstig intelligens kan hjelpe deg med å forutsi kundeengasjement og bygge lojalitet.
  • Reelle eksempler: Lær fra ledende selskaper som Manchester United og Emirates Airline for å implementere best practices.

Optimalt Designet for Alle Bransjer

Enten du jobber i B2B, B2C eller offentlig sektor, vil Datadriven Customer Experience Transformation gi deg en unik vei til å styrke dine kundeverdier. Denne boken kombinerer akademisk dyktighet med praktiske eksempler, noe som gir deg en fleksibel guide til å navigere i det komplekse landskapet av kundeopplevelser.

Få Kontroll på Dine Kundeopplevelser

Er du klar til å forvandle hvordan kundene opplever din merkevare? Med verktøyene fra Datadriven Customer Experience Transformation kan du starte reisen mot å optimalisere din omnikanal tilnærming i dag. La dataene drive beslutningene dine, og se hvordan du kan skape opplevelser som ikke bare tilfredsstiller, men begeistrer dine kunder!

Spesifikasjon

Produkt
ProduktnavnDatadriven Customer Experience Transformation Optimize Your Omnichannel Approach
MerkeOther Brand

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 1 617,88 den billigste prisen for Datadriven Customer Experience Transformation Optimize Your Omnichannel Approach blant 1 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Stabil
Laveste pris:
1 617,88
Gjennomsnittspris:
1 618,-
Høyeste pris:
1 617,88
Beste tilbudet:
platekompaniet.no
Ikke tilgjengelig