Service Management And Marketing Av Christian (Swedish School Of Economics Helsinki) Gronroos

Oppdag Service Management And Marketing med Grönroos

Er du klar for å ta din forståelse av service management til neste nivå? Da er Service Management And Marketing Av Christian Grönroos fra Swedish School of Economics Helsinki boken for deg! Denne oppdaterte utgaven av en allerede anerkjent tekst gir en dypere innblikk i serviceprofitlogikken som skaper konkurransefortrinn i dagens serviceøkonomi.

Hva du kan forvente

• Praktiske eksempler: Grönroos trekker på flere tiår med erfaring for å forklare hvordan man kan administrere organisasjoner som moderne servicevirksomheter.
• Kundeorientert ledelse: Fokus på å forstå kundene bedre gir bedrifter muligheten til å tilpasse seg deres behov.
• Videoressurser: Følg med på Grönroos’ unike YouTube-forelesninger som følger hvert kapittel i boken for en dypere forståelse av emnene.

En bok for fremtiden

Med sin engasjerende stil og bruk av akademisk forskning kombinert med praktiske eksempler, er Service Management And Marketing et uvurderlig verktøy for både studenter og profesjonelle som ønsker å forbedre sine serviceledelsesevner. Denne boken gir deg ikke bare teorien, men også de praktiske verktøyene du trenger for å lykkes i en konkurransedyktig markedsplass.

Konklusjon

Ikke gå glipp av sjansen til å forbedre din forståelse av service management og markedsføring. Investér i Service Management And Marketing Av Christian Grönroos i dag, og bli en del av fremtidens serviceledelse!