Marketplace Dignity Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey

Marketplace Dignity Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey

Everywhere we turn, brands and organizations are under fire for failing to treat their customers with respect and dignity. And increasingly, consumers want firms to take a lead in helping to shape a better society. Yet, most dont know where to start or have struggled to get things right.In Marketplace Dignity, Cait Lamberton......
fra 305,38
Tilgjengelig i 1 butikker
Forhåndsbestill
Frakt og levering
Beskrivelse
Everywhere we turn, brands and organizations are under fire for failing to treat their customers with respect and dignity. And increasingly, consumers want firms to take a lead in helping to shape a better society. Yet, most don’t know where to start or have struggled to get things right.In Marketplace Dignity, Cait Lamberton, Neela A. Saldanha, and Tom Wein introduce a tangible, practical way to take a stand on the fundamental value of humans, and in so doing, be a force for good in a society that increasingly demands that they do so. Marketplace dignity is the idea that customers seek respect and recognition from the firms they interact with, not just rational or emotional benefits. Marketplace dignity appeals to humans’ sense of justice and goes to the essence of what makes customers human. It is also a powerful driver of their engagement, loyalty, and satisfaction.In this book, you will discover how to:+ Apply the principles of marketplace dignity to the whole of the customer journey, from the pre-consumption phase to the post-consumption phase;+ Design and deliver products, services, and experiences that respect your customers’ dignity and value as human beings;+ Improve your performance using the Marketplace Dignity Framework, which is underpinned by representation, agency, and equality; and+ Create a competitive edge and a positive social impact with marketplace dignity.Drawing on the authors’ rigorous research, as well as the successes and failures of companies around the world, from Fortune 100 companies to nonprofits to independent organizations, Marketplace Dignity will empower you to diagnose, understand, and enhance the way that you engage with your customer base across the entirety of their journey with your organization.

Produktinformasjon

Oppdag Marketplace Dignity: En Ny Tilnærming til Kundereisen

Har du noen gang lurt på hvordan din bedrift kan transformere kundereisen og samtidig gjenvinne tilliten hos forbrukerne? Med Marketplace Dignity får du verktøyene du trenger for å respektere og anerkjenne kundene dine på en helt ny måte. Dette er ikke bare en bok; det er en veiviser for hvordan selskaper kan ta ansvar og skape en positiv innvirkning i samfunnet.

Erkjennelse og Respekt i Hver Fase av Kjøpsreisen

Den moderne forbruker ønsker mer enn bare produkter og tjenester; de søker et ærlig forhold til merkevarene de interagerer med. I Marketplace Dignity vil du lære:

  • Hvordan du kan anvende prinsippene for markedets verdighet gjennom hele kundereisen – fra første møte til etterkjøp.
  • Metoder for å designe og tilby produkter som holder kundenes dignitet og verdi som mennesker i fokus.
  • Slik forbedrer du prestasjonen til virksomheten din ved å implementere Marketplace Dignity Framework, som er basert på representasjon, handlingsrom og likestilling.
  • Hvordan du kan skape en konkurransefordel samtidig som du bidrar til et bedre samfunn.

Forskning og Eksempler fra Virkeligheten

Forfatterne Cait Lamberton, Neela A. Saldanha og Tom Wein trekker på sin grundige forskning og analyserer erfaringer fra Fortune 100-selskaper til ideelle organisasjoner. Du får innsikt i hva som virkelig fungerer og hva som ikke gjør det.

Hvorfor Velge Marketplace Dignity?

Kunder ønsker at deres stemmer skal bli hørt, og de fortjener å bli behandlet med respekt. Marketplace Dignity gir deg strategier for å styrke relasjoner med kunder og sette en ny standard for forbrukerengasjement. Er du klar til å bli en kraft for godt i samfunnet?

Investering i denne kunnskapen kan være det første steget mot å forbedre både din bedrifts omdømme og bunnlinje. Så, hva venter du på? Ta steget mot en mer respektfull og meningsfull kundereise i dag!

Spesifikasjon

Produkt
ProduktnavnMarketplace Dignity Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey
MerkeOther Brand

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 305,38 den billigste prisen for Marketplace Dignity Transforming How We Engage with Customers Across Their Journey blant 1 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Vokser
Laveste pris:
279,2
Gjennomsnittspris:
303,-
Høyeste pris:
305,38
Beste tilbudet:
platekompaniet.no
Ikke tilgjengelig