A Complaint Is A Gift Av Janelle Barlow, Victoria Holtz

A Complaint Is A Gift Av Janelle Barlow, Victoria Holtz – En Revolusjonerende Tilnærming til Klagemekanismer

Oppdag kraften i klager med A Complaint Is A Gift. Denne bestselgeren, som har solgt over 275,000 eksemplarer, gir deg de verktøyene du trenger for å forstå og håndtere kundeklager som verdifulle ressurser for forbedring. Med nye eksempler og begreper tilpasset den nåværende COVID-19-situasjonen, lærer du hvordan klager kan bli din beste venn i forretningsverden.

Hva Du Kan Forvente fra A Complaint Is A Gift

• Tre trinns formel: Den nyeste utgaven kondenserer den velprøvde åtte-trinns metoden til en mer effektiv tre-trinns formel som gjør hantering av klager lettere.
• Bransjespesifikke eksempler: Oppdatert innhold med eksempler fra ulike bransjer gir deg innsikt i virkelige situasjoner og løsninger.
• Emosjonell motstandskraft: Lær hvordan du kan håndtere selv de vanskeligste kundene med økt emosjonell styrke, en viktig ferdighet i dagens utfordrende miljø.

Verdien av Klager: Bygg Kundelojalitet

Kundeklager er ikke en byrde å unngå, men en mulighet til å bygge lojalitet. Gjennom denne boken får du innsikt i hvordan du kan vurdere og respondere på tilbakemeldinger for å forbedre produktene og tjenestene dine. Hver klage er en mulighet til innovasjon og vekst.

Hvorfor Velge A Complaint Is A Gift?

• Praktisk tilnærming: Enkle og anvendelige råd som kan implementeres umiddelbart i din virksomhet.
• Moderne perspektiver: Tar i betraktning dagens utfordringer og tilpasser strategiene til nåværende trender og kundeadferd.
• For alle virksomheter: Enten du er en liten bedriftseier eller leder i en stor organisasjon, er denne boken laget for deg.

Ikke la klager gå til spille; lær hvordan de kan bli en kilde til vekst og forbedring for din bedrift med A Complaint Is A Gift Av Janelle Barlow, Victoria Holtz! Oppdag klagenes verdifulle gave i dag.