Serviceledelse Av Tor Wallin Andreassen

Serviceledelse Av Tor Wallin Andreassen – Din veiledning til vellykket tjenesteleder

Ønsker du å mestre serviceledelse? Da er Serviceledelse Av Tor Wallin Andreassen akkurat det du trenger! Med denne boken tar du et dypdykk inn i kunsten av å lede tjenesteytende virksomheter. Boken er ikke bare en teoretisk utredning, men en praktisk guide til å forstå hvordan du kan skape verdi for kundene dine.

Innholdet i boken

• Forfatter: Tor Wallin Andreassen
• Utgave: 5. utgave
• Språk: Norsk (Bokmål)
• Sidetall: 332
• ISBN: 9788205352865
• Vekt: 622 g
• Utgiver: Gyldendal Norsk Forlag As
• Innbinding: Heftet
• Utgivelsesår: 2006
• Veil. pris: 399 kr

Hvorfor velge Serviceledelse Av Tor Wallin Andreassen?

I en tid der over 80 prosent av bruttonasjonalproduktet kommer fra tjenesteytende virksomheter, er det avgjørende å forstå hvordan markedsføring av tjenester fungerer. Boken fremhever viktigheten av et samspill mellom kunder, organisasjon og teknologi, noe som gjør innholdet gjenkjennelig for alle som jobber med service.

• Praktiske verktøy: Lær hvordan merkevarestrategi kan hjelpe deg å tiltrekke de rette kundene.
• Kundefokus: Forstå hva som skaper kundetilfredshet og hvordan du kan oppnå det.
• Strategisk tilnærming: Få innsikt i hvordan du kan bruke tjenesteyting som et konkurransefortrinn.

Få mest mulig ut av dine serviceopplevelser

Ved å lese Serviceledelse Av Tor Wallin Andreassen vil du være bedre rustet til å skape verdier i de kritiske øyeblikkene for kundene dine. Med fornøyde kunder vil bedriften din ikke bare overleve – den vil blomstre! Ikke vent lenger; gjør deg klar til å utforske de mange mulighetene som ligger i det å lede en tjenesteytende virksomhet.