Service Management: Operations Strategy Information Technology Ise Av Sanjeev Bordoloi, James Fitzsimmons, Mona Fitzsimmons

Service Management: Operations Strategy Information Technology Ise Av Sanjeev Bordoloi, James Fitzsimmons, Mona Fitzsimmons

Bordoloi''s Service Management 10e contains extensive coverage of the impacts of COVID-19 including the service innovation and progress experienced by a global pandemic. Written in an engaging literary style, based on research and consulting experience of authors, it focuses on service......
fra 729,-
Tilgjengelig i 2 butikker
Frakt og levering
Beskrivelse
<span>Bordoloi''s <i>Service Management</i> 10e contains extensive coverage of the impacts of COVID-19 including the service innovation and progress experienced by a global pandemic. Written in an engaging literary style, based on research and consulting experience of authors, it focuses on service for competitive advantage and integrates technology, operations, and human behavior and the need for continuous quality improvement to be effective in a global environment. This edition continues to acknowledge and emphasize the essential uniqueness of service management.</span><span><br></span><br><span>The book is written in an engaging literary style, makes extensive use of examples, and is based on the research and consulting experience of the authors. The theme of managing services for competitive advantage is emphasized in each chapter and provides a focus for each management topic. The integration of technology, operations, and human behavior is recognized as central to effective serv
Forhåndsbestill
Frakt og levering
Beskrivelse
Bordoloi''s Service Management 10e contains extensive coverage of the impacts of COVID-19 including the service innovation and progress experienced by a global pandemic. Written in an engaging literary style, based on research and consulting experience of authors, it focuses on service for competitive advantage and integrates technology, operations, and human behavior and the need for continuous quality improvement to be effective in a global environment. This edition continues to acknowledge and emphasize the essential uniqueness of service management.The book is written in an engaging literary style, makes extensive use of examples, and is based on the research and consulting experience of the authors. The theme of managing services for competitive advantage is emphasized in each chapter and provides a focus for each management topic. The integration of technology, operations, and human behavior is recognized as central to effective service management. Emphasis is placed on the need for continuous improvement in quality and productivity in order to compete effectively in a global environment. Each chapter begins with a vignette of a well-known company to motivate the reader and illustrate the strategic nature of the topic to be covered. Each chapter has a preview, a closing summary, key terms and definitions, a service benchmark, topics for discussion, an interactive exercise, solved problems and exercises when appropriate, and one or more cases.

Produktinformasjon

Oppdag Service Management: Operations Strategy Ise

Er du klar for å ta ledelsen i serviceverdenen? Med Service Management: Operations Strategy Information Technology Ise av Sanjeev Bordoloi, James Fitzsimmons og Mona Fitzsimmons, får du en dypdykk i strategier som gir konkurransefordel i en verden preget av endringer, som nå under COVID-19. Forfatterne tar deg med på en reise gjennom kompleksiteten av serviceledelse, med fokus på innovasjon og forbedring.

Hvorfor Velge Dette Verket?

  • Engasjerende Skriveform: Boken er skrevet med en stil som fanger leseren, noe som gjør kunnskapen lett tilgjengelig.
  • Omfattende Innhold: Du får innsikt i hvordan teknologi, drift og menneskelig atferd henger sammen, og hvorfor dette er essensielt for vellykket serviceledelse.
  • Reelle Eksempler: Hver kapittel starter med en interessant vignett fra kjente selskaper, som vekker nysgjerrighet og viser relevansen av emnet.

Funksjoner av Service Management: Operations Strategy

Med et fokus på kontinuerlig forbedring og kvalitet, inneholder Service Management mange læringsverktøy, som:

  • Forhåndsvisninger: Hver kapittel gir en oversikt som setter scenen for det som kommer.
  • Casestudier: Gå i dybden med ekte situasjoner for å se teoriene i praksis.
  • Interaktive Øvelser: Test kunnskapen din med oppgaver og diskusjonstemaer.

En Uunnværlig Ressurs for Fremtidige Ledere

Enten du er student eller profesjonell, gir Service Management: Operations Strategy Information Technology Ise deg fordelene av oppdatert forskning og praktiske tilnærminger slik at du er rustet til å møte dagens utfordringer i en global økonomi. Gå ikke glipp av sjansen til å styrke dine ferdigheter og forståelse av serviceledelse på en dypere måte!

Spesifikasjon

Spesifikasjoner
SpråkEngelsk
SjangerBusinesslitteratur, Økonomi og jus
FormatPocket
Generelt
Sett
Nei
TypPapirbøker

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 729,- den billigste prisen for Service Management: Operations Strategy Information Technology Ise Av Sanjeev Bordoloi, James Fitzsimmons, Mona Fitzsimmons blant 2 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Stabil
Laveste pris:
658,-
Gjennomsnittspris:
658,-
Høyeste pris:
658,-
Beste tilbudet:
norli.no
Tilgjengelig