Leading The Customer Experience Av Brad Cleveland

Lead your organization with a customer experience vision that captures the voice of the customer and empowers employees to improve how they develop, market and sell your products and services....

fra 399,-

Tilgjengelig i 2 butikker

Frakt og levering

Forhåndsbestill

59,- kr

Frakt og levering

Produktinformasjon

Oppdag 'Leading The Customer Experience Av Brad Cleveland'

Som organisasjoner står ovenfor stadig høyere forventninger fra kundene, er det mer kritisk enn noen gang å forstå hvordan man kan skape en førsteklasses kundeopplevelse. 'Leading The Customer Experience' av Brad Cleveland gir deg verktøyene og innsiktene du trenger for å navigere i denne utfordrende landskapet.

Hva gjør denne boken unik?

Praktisk tilnærming: Boken tilbyr en klar, trinn-for-trinn-tilnærming for å utvikle en bærekraftig kundeservice-strategi som ikke bare tilfredsstiller, men overgår forventningene til kundene.
Basert på erfaring: Brad Cleveland er en anerkjent ekspert innen kundehåndtering, med mange års erfaring fra både B2B og B2C sektorer.
Inngående forklaringer: Forfatteren unngår unødig sjargong og presenterer komplekse konsepter på en lettfattelig måte, perfekt for både ledere og ansatte.
Inspirasjon fra virkeligheten: Boken er fylt med såkalte 'real-life' eksempler og historier som gjør prinsippene lette å relatere til.

For hvem er boken passende?

Enten du er en leder som ønsker å forbedre kundetilfredsheten, en ansatt som ønsker å forstå sin rolle i kundeservice, eller en gründer som bygger sin første serviceplattform, er 'Leading The Customer Experience Av Brad Cleveland' din perfekte følgesvenn.

Konklusjon

Ikke la de økende kravene fra kundene overvelde deg. Ta kontroll over kundeopplevelsen med 'Leading The Customer Experience' av Brad Cleveland. Les, lær, og led virksomheten din mot en mer kundevennlig fremtid.