Customer Relationship Management Av Ed Peelen, Rob Beltman

Introduksjon til Customer Relationship Management Av Ed Peelen og Rob Beltman

Customer Relationship Management er en uvurderlig ressurs for alle som ønsker å forstå og mestre kunsten å bygge relasjoner med kunder. Denne akademiske teksten gir en grundig dekning av strategier, organisering og markedsføringsaspekter knyttet til CRM. Enten du er MBA-student, bachelorstudent eller jobber med CRM-feltet, er denne boka skrevet for deg!

Hva tilbyr boken?

• Omfattende dekning: Boken gir et balansert perspektiv på både analytisk og operativ CRM, og dekker alt fra implementering av CRM-systemer til markedsføring.
• Perfekt for studenter: Designet for både avanserte undergraduate studenter og de som tar spesialiserte kurs i CRM, direkte markedsføring, og forretningsintelligens.
• PRM fra et markedsføringsperspektiv: Den eneste omfattende akademiske teksten som tar for seg CRM med fokus på markedsledelse.

Hvorfor velge Customer Relationship Management Av Ed Peelen, Rob Beltman?

Med en kombinasjon av teori og praktiske eksempler, er dette verket en gullgruve for de som ønsker å dykke dypt inn i feltet CRM. Ved å lese denne boken, vil du få en solid forståelse av hvordan man bedre kan håndtere kundeforhold og øke lojaliteten. Kan du tenke deg en enklere måte å forbedre din bedrifts kundeforhold på? Det finnes ikke!

Visuelle og strukturelle egenskaper

Boken kommer i et standard bokformat, lett å håndtere og lese. Den har en klar layout som gjør at informasjonen flyter godt, og den er delt opp i lettfattelige kapitler som gjør det enkelt å navigere.

Konklusjon

Ikke la muligheten gå fra deg til å studere Customer Relationship Management Av Ed Peelen, Rob Beltman. Denne boken vil utstyre deg med nødvendig kunnskap og innsikt for å lykkes i en stadig mer kundefokusert verden. Kjøp din kopi i dag og ta det første steget mot en vellykket karriere innen CRM!