Customer Service: Pearson New International Edition Av Elaine Harris

Oppdaging av Kundeforvaltning med Customer Service: Pearson New International Edition Av Elaine Harris

Customer Service: Pearson New International Edition Av Elaine Harris er din ultimative guide til å mestre kunsten av kundepleie. Denne boken er designet for bachelorstudenter på kurs i Kunderelasjoner, Trening og Utvikling, samt Service Marketing, og leverer det essensielle kompendiet av verktøy og teknikker som trengs for å utmerke seg i en stadig mer konkurransedyktig bransje.

Hva Gjør Denne Utgaven Spesiell?

• Håndgripelig Tilnærming: Boken tilbyr praktiske metoder og case-studier for å skape fremragende kundeopplevelser.
• Reviderte Kapitler: Inneholder oppdateringer om teknologi og etikk, slik at du alltid er i front av de nyeste trendene innen kundepleie.
• Engasjerende Aktiviteter: Over 100 øvelser og aktiviteter for å vitalisere undervisningen og oppfordre til interaksjon.
• Fokus på Problemløsning: Lær hvordan man utvikler kommunikasjonsstrategier og problemløsningsferdigheter som er avgjørende for å forbedre kundeopplevelsen.

Sikre Kundeforhold med Boken Av Elaine Harris

Med Customer Service: Pearson New International Edition, vil du ikke bare forstå hvorfor kundepleie er viktig, men også hvordan du kan implementere effektive strategier for å imøtekomme kundenes behov. Denne boken er perfekt for deg som ønsker å være i forkant av utviklingen innen kundeforvaltning. Investér i din fremtid med denne grundige og lettfattelige ressursen og bli en mester i å bygge langvarige kundeforhold.