Gemba Walks for Service Excellence The StepbyStep Guide for Identifying Service Delighters
Produktinformasjon
Oppdag kundenes gleder med Gemba Walks for Service Excellence
Er du klar for å ta servicenivået ditt til nye høyder? Med Gemba Walks for Service Excellence: The Step-by-Step Guide for Identifying Service Delighters, setter du fart på reisen mot en mer effektiv organisasjon. Denne guideboken hjelper deg med å finne ut hva som virkelig gleder kundene dine! La oss utforske hvordan du kan se serviceverdenen gjennom kundens øyne.
Hva inneholder boken?
- Praktiske teknikker: Lær om beviste metoder fra Lean produksjon, skreddersydd for servicebransjen.
- Engasjerende historier: Følg med på virkelige historier som inspirerer både nye og erfarne medarbeidere.
- Interaktive øvelser: Bruk øvelsene til å implementere ideene direkte i din egen arbeidssituasjon.
- Nedlastbare ressurser: Få tilgang til innovative "plassmatte"-verktøy for å hjelpe teamet ditt på veien mot konkurransefortrinn.
En trinn-for-trinn tilnærming til serviceforbedring
Med Gemba Walks for Service Excellence trenger du ikke lenger å gjette hva som fungerer! Boken veileder deg gjennom en strukturert prosess for å vurdere, prioritere og implementere nye ideer. Dette baner vei for en kultur av servicefortreffelighet, hvor kunden alltid står i fokus.
Visuelle hjelpemidler som styrker læringen
Robert Petruska, forfatteren, bruker også en rekke fargerike bilder og håndtegnede grafikker for å gjøre læringsopplevelsen mer visuell og engasjerende. Dette bidrar til å skape en helhetlig forståelse av hvordan man kan oppnå enestående service.
Er dette boken for deg?
Enten du er en nyansatt eller en veteran i servicebransjen, vil Gemba Walks for Service Excellence gi deg de verktøyene du trenger for å heve servicenivået. Gå ikke glipp av muligheten til å glede kundene dine som aldri før!
Følg med på utviklingen i kundetilfredshet, og bli en del av suksesshistorien med en bok som gir resultater. Bestill din kopi av Gemba Walks for Service Excellence i dag, og se forskjellen det kan gjøre!
Topplisten: Other Brand Økonomi og ledelse
Spesifikasjon
| Produktnavn | Gemba Walks for Service Excellence The StepbyStep Guide for Identifying Service Delighters |
| Merke | Other Brand |
Populære produkter
Pris og prishistorikk
Akkurat nå er 529,- den billigste prisen for Gemba Walks for Service Excellence The StepbyStep Guide for Identifying Service Delighters blant 2 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.