Hochschild Arlie Russell The Managed Heart

Oppdag "Hochschild Arlie Russell The Managed Heart"

"Hochschild Arlie Russell The Managed Heart" er en banebrytende bok som utforsker de dype lagene av emosjonelt arbeid i vårt daglige liv og arbeidsmiljø. Arlie Russell Hochschild tar oss med på en reise gjennom følelser, hvor hun undersøker hvordan vi både induserer og undertrykker følelser som kjærlighet, misunnelse og sinne ved hjelp av teknikker som dypt arbeid og overfladisk handling.

En grundig analyse av emosjonelt arbeid

I boken møter vi to grupper av offentlig-kontaktarbeidere: flyvertinner og inkassoselskapsansatte. Dette gir oss et unikt innblikk i hva som skjer når følelsesregler og gaveutveksling av emosjonell forvaltning blir integrert i arbeidslivet. Her er noen nøkkelpunkter fra boken:

• Flyvertinner: De er ansvarlige for å levere en service som ikke bare vil tilfredsstille kundene, men også øke etterspørselen etter den.
• Inkassoselskapsansatte: Deres jobb er derimot å hente inn betalinger, og kan kreve at de er mer "negative" i sine interaksjoner.
• Unike utfordringer: I snitt har omtrent en tredjedel av amerikanske menn og halvparten av kvinnene jobber som krever betydelig emosjonelt arbeid.

Hva gjør "The Managed Heart" spesiell?

Hochschild’s arbeid kaster lys over et ofte oversett område i arbeidslivet og gir innsikt i kostnadene ved emosjonelt arbeid. Boken tar for seg følelser som kan bli fremmedgjørende for arbeiderne selv, hvor smil og vennlighet kan føles mindre ekte over tid. Dette fører ikke bare til stress, men kan også skade forbindelsene vi har med kolleger og kunder.

En prisbelønt klassiker

Boken har mottatt flere priser, inkludert Charles Cooley Award fra American Sociological Association, og tilbyr en dypere forståelse for hvordan vi håndterer følelser i både privatliv og arbeidsliv. "Hochschild Arlie Russell The Managed Heart" er et must-read for alle som ønsker å forstå kompleksiteten i menneskelige følelser.

Er du klar til å utfordre dine perspektiver om emosjonelt arbeid og hvordan dette påvirker oss? "Hochschild Arlie Russell The Managed Heart" venter på deg.