Lean Cx Av Robert Dew, Bill Russell, Cyrus Allen, George Bej

Oppdag Lean Cx av Robert Dew og Teamet

Lean Cx av Robert Dew, Bill Russell, Cyrus Allen, og George Bej er din komplette guide til hvordan du kan forbedre kundereisen på en kostnadseffektiv måte. Denne boken gir deg innsikt og verktøy for å skape eksepsjonelle kundeopplevelser, og er et must for alle som ønsker å styrke sitt konkurransefortrinn i en verden hvor kundetilfredshet er det nye slagmarken.

Hvorfor Velge Lean Cx?

Har du noen gang tenkt på hvordan store selskaper kontinuerlig forbedrer sine kundereiser? Med Lean Cx lærer du hvordan du kan anvende prinsipper fra Lean Management for å innovasjon i kundeopplevelsen. Boken viser praktiske anvendelser og verktøy for å implementere disse ideene i din egen bedrift, uavhengig av hva du jobber med.

Hovedfunksjoner og Fordeler

• Praktiske verktøy: Anbefalte metoder fra Lean Management tilpasset for CX-innovasjon.
• Reelle casestudier: Læring fra tusenvis av CX-designprosjekter på tvers av forskjellige bransjer.
• Skalerbare konsepter: Tilgjengelig for både B2B og B2C selskaper, uansett størrelse.
• Identifikasjon av smertepunkter: Lær hvordan du kan avdekke konsumentens behov og forbedre deres opplevelse.

Er du Klar for Et Steg Videre?

Ved å dykke inn i Lean Cx, vil du ikke bare forstå hva som fungerer, men også hvorfor det fungerer. Boken gir deg verktøyene og tankesettet for å realisere betydelig forbedringer uten å sprenge budsjettet. Det er som å ha en oppskrift for suksess – lett tilgjengelig og praktisk.

Så, er du klar til å ta kundeopplevelsen i din bedrift til neste nivå? Skaff deg Lean Cx i dag, og begynn reisen mot å bli en mester innen kundetilfredshet!