Sustainable Customer Experience Design Av Bert (Nhtv Breda University Of Applied Sciences The Netherlands) Smit, Frans Melissen

Oppdag *Sustainable Customer Experience Design* av Bert Smit og Frans Melissen

Sustainable Customer Experience Design er ikke bare en bok; det er en inngang til fremtidens forretningslandskap! Utgitt av anerkjente forfattere fra NHTV Breda University of Applied Sciences i Nederland, gir denne boken deg en dyp forståelse av hvordan man designer, utvikler og forvalter kundeopplevelser med fokus på bærekraft.

Hvorfor er kundeopplevelse så viktig?

I vår moderne verden er *opplevelser* det som skiller de gode bedrifter fra de fantastiske. Med *Sustainable Customer Experience Design* får du verktøyene til å forstå hvordan man kan optimalisere kundeopplevelser innenfor event-, turisme- og hotellsektoren. Boken gir en grundig analyse av hvordan bærekraft og opplevelsesøkonomi jobber sammen, noe som gjør den til et must-have for både studenter og fagfolk.

Hva kan du forvente av boken?

• Bærekraftig design: En innovativ tilnærming til å skape opplevelser som ikke bare er minneverdige, men også ansvarlige.
• Kritisk tenkning: Boken utfordrer deg til å stille spørsmål ved eksisterende praksis og utforske nye løsninger.
• Praktiske eksempler: Lær av virkelige tilfeller fra hele verden som gir deg innsikt i hvordan andre har lykkes.
• Internasjonale casestudier: Få et globalt perspektiv på kundens opplevelsesreise i forskjellige kulturer og markeder.

Hvem bør lese *Sustainable Customer Experience Design*?

Enten du er student som studerer Event-, Turisme- eller Hotelladministrasjon, eller en profesjonell som vil forsterke dine ferdigheter, vil denne boken gi deg en solid base til å lykkes i en konkuranseutsatt bransje. Det er din guide i å skape opplevelser som ikke bare tilfredsstiller kunder, men også fremmer en bærekraftig fremtid.

Klar for å ta spranget mot å forbedre kundeopplevelsen i din bedrift? Gjør *Sustainable Customer Experience Design* til en del av biblioteket ditt i dag, og bli en del av bevegelsen mot bærekraftig forretningspraksis!