Strategic Airline Retailing And Solutions Av Nawal K. (Faculty Emeritus Aviation Ohio State University) Taneja

Strategic Airline Retailing And Solutions Av Nawal K. (Faculty Emeritus Aviation Ohio State University) Taneja

This book provides a framework and tools to convert retailing concepts-from shopping to fulfillment. It is indispensable for all airline executives and senior managers, as well as airline and airport commercial managers. It will also be enormously beneficial for retailers dealing with airlines and airports....
fra 649,-
Tilgjengelig i 2 butikker
Frakt og levering
Beskrivelse
This book provides a framework and tools to convert retailing concepts-from shopping to fulfillment. It is indispensable for all airline executives and senior managers, as well as airline and airport commercial managers. It will also be enormously beneficial for retailers dealing with airlines and airports.
Forhåndsbestill
Frakt og levering
Beskrivelse
While airlines have been looking into the next generation of retailing practices for several years, developments since the beginning of 2020 have accelerated the need to take retailing to a new paradigm. A singular focus now is the ever-changing demands of the current and next generation of customers and employees and managing their values. Examples of customer needs include a mobile-first approach, rich content, augmented and personalized end-to-end services with seamless, consistent, and contextualized experiences. While these concepts of retailing are not new, the challenge has been in bringing them to reality due to (a) the constraints of legacy systems and processes while transitioning to next-generation retailing systems, (b) the inaccessibility of real-time data coming from a wide variety of sources such as online shopping, social media, and operations, (c) the inability to monitor real-time behavior of customers and employees, (d) the lack of effective collaboration and cooperation within the travel ecosystem, and (e) the increasing lack of trust on the part of customers.This book provides a framework and technologies to convert retailing concepts—from shopping to fulfillment—into reality by (a) renovating an airline’s core and ancillary products, (b) progressing faster on digital and organizational transformation journeys to make better data-based decisions about retailing, (c) getting better at managing customer value by knowing who the customers are, (d) empowering, supporting, and listening to employees to meet their expectations, (e) asking the right questions to solve complex retailing problems relating to customers, competitors, and stakeholders, and (f) questioning common-held beliefs about the airline business.This book is indispensable for all airline executives and senior managers, as well as airline and airport commercial managers. It will also be enormously beneficial for retailers dealing with airlines and airports.

Produktinformasjon

Om boken: Strategic Airline Retailing And Solutions

Er du fascinert av luftfartsindustrien og hvordan den tilpasser seg de moderne tidene? Strategic Airline Retailing And Solutions av Nawal K. Taneja, tidligere fakultetsmedlem ved Aviation ved Ohio State University, er essensielle lesning for alle som ønsker å forstå de nye paradigmer innen flyselskapenes detaljhandel.

Innblikk i detaljer og innhold

Boken tar opp de endrede kravene fra dagens og fremtidens kunder og ansatte, og hvordan flyselskaper kan realisere en mobil-først tilnærming med rikt innhold og skreddersydde tjenester. Noen viktige punkter inkluderer:

  • Moderne detaljhandel: Forstå nødvendigheten av å implementere avanserte systemer for å møte kundens forventninger.
  • Data-drevne beslutninger: Lær hvordan å bruke datainnsikt for å ta bedre valg i detaljhandelen.
  • Ansattengasjement: Oppdag strategier for å styrke og støtte de ansatte, og skape et mer produktivt miljø.
  • Samhandling i reiseøkosystemet: Forstå hvordan samarbeid kan forbedre kundeopplevelsen.
  • Kundeverdibestemmelse: Finn ut hvordan du identifiserer og forstår kundens verdier og behov.

Hvem bør lese denne boken?

Enten du er flyselskapets leder, kommersielle sjef, eller jobber innen detaljhandel på flyplasser, gir Strategic Airline Retailing deg verktøyene du trenger for å navigere i dette komplekse landskapet. Den gir ikke bare teoretisk kunnskap men praktiske tilnærminger til virkelige utfordringer.

Forbedre din forståelse av luftfartsdetaljhandel

Med så mange endringer og innovasjoner som skjer i dag, trenger luftfartsindustrien en ny innsats innen detaljhandel. Nawal K. Taneja gir et uvurderlig perspektiv og handler om å lære av fortiden for å forme fremtiden. Enten du er interessert i forretningsutvikling, kundeservice, eller teknologi, er dette boken for deg!

Spesifikasjon

Produkt
ProduktnavnStrategic Airline Retailing and Solutions av Nawal K. (Faculty Emeritus Aviation Ohio State University) Taneja
MerkeOther Brand

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 649,- den billigste prisen for Strategic Airline Retailing And Solutions Av Nawal K. (Faculty Emeritus Aviation Ohio State University) Taneja blant 2 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Stabil
Laveste pris:
649,-
Gjennomsnittspris:
649,-
Høyeste pris:
649,-
Beste tilbudet:
norli.no
Tilgjengelig