The Abusive Customer Av Ivaylo Yorgov
Produktinformasjon
Oppdag Den Unike Tilnærmingen i The Abusive Customer Av Ivaylo Yorgov
Har du noen gang følt deg overveldet av aggressive kunder i jobben din? I The Abusive Customer av Ivaylo Yorgov, får du innsikt i et tematisk og allment problem som påvirker tusenvis av mennesker i *servicebransjen*. Boken går i dybden på utløserne for kunders agresjon og hvilke konsekvenser dette har for både ansatte og bedrifter.
Viktige Funksjoner i Boken
- Forskningbasert Innhold: Boken bygger på omfattende akademisk forskning som utforsker hvorfor og når kunder oppfører seg aggressivt.
- Praktiske Verktøy: Inkluderer et eksempel på en anti-kunde-misbruks policy og treningsplaner for ledere og ansatte i servicebransjen.
- Virkelige Eksempler: Illustrerer problematikken med ekte historier fra fagfolk i frontlinjen av kundeservice.
- Strategier for Håndtering: Tips om hvordan man kan håndtere abusive kunder og minimere konsekvensene dette medfører.
Hvorfor Velge The Abusive Customer?
Ved å lese denne boken får du ikke bare teorien bak kundens aggressive oppførsel, men også håndfaste løsninger. Ledere og ansatte i bransjer som detaljhandel, gastronomi, banktjenester og kontakt sentre vil finne boken uunnværlig for å forbedre både *ansattmoral* og *kundetilfredshet*.
Ikke la aggressiv kundeadferd påvirke arbeidsmiljøet ditt negativt. The Abusive Customer er din guide til en tryggere og mer produktiv arbeidshverdag.
Topplisten: Other Brand økonomi og ledelse
Her får du en oversikt over alle våre bestselgere. Dette er
produktene som er mest populære blant våre kunder!
Spesifikasjon
| Produktnavn | The Abusive Customer Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior |
| Merke | Other Brand |
Pris og prishistorikk
Akkurat nå er 439,- den billigste prisen for The Abusive Customer Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior blant 2 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.