The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, And Control To Win Your Customer'S Business Av Sriram Dasu, Richard Chase
Produktinformasjon
Forstå kundepsykologi med The Customer Service Solution
Er du nysgjerrig på hva som virkelig motiverer kundene dine? Med The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, And Control To Win Your Customer'S Business av Sriram Dasu og Richard Chase får du innsikt i hvordan forbrukere oppfatter tjenester, og hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen hver eneste gang!
Hvorfor velge The Customer Service Solution?
- Innblikk i psykologi: Lær om de psykologiske prinsippene som styrer kundetilfredshet og lojalitet.
- Strategier for succes: Avdekk de emosjonelle faktorene som påvirker forbrukeratferd.
- Verktøy for forbedring: Få praktiske verktøy for å evaluere og designe effektive serviceplattformer.
Fremhev viktigheten av emosjonell tilkobling
I dagens konkurranseutsatte økonomi er kundeopplevelse mer kritisk enn noensinne. Mange ledende tjenestefirmaer bruker mantraet TLC: Think Like a Customer. Det innebærer å forstå hva kundene dine tenker og føler før du forsøker å tilpasse tjenestene dine.
Hvilke tilnærminger lærer du i The Customer Service Solution?
- Forme og håndtere kundeoppfatninger: Forstå hvordan du kan påvirke hvordan kundene oppfatter tjenestene dine.
- Utvikle roller av kontroll og valg: Gi kundene muligheten til å føle seg i kontroll.
- Bygge tillit: Etablere relasjoner som gjør at kundene stoler på deg og ditt merke.
En viktig ressurs for alle bransjer
Uansett hvilken bransje du er i – helsevesen, gjestfrihet, finansielle tjenester eller e-handel – er The Customer Service Solution en uunnværlig guide for å øke profitten ved å optimalisere kundeopplevelsen.
Faglige anbefalinger
“Ved å utnytte kraften av følelser kan du skabe en eksepsjonell kundeopplevelse som gir kunder for livet.” – James Merlino, MD, Chief Experience Officer, Cleveland Clinic.
Invester i The Customer Service Solution i dag, og oppdag hvordan du kan omforme bedriftens tilnærming til kundeservice og bygge varig lojalitet!
Topplisten: Other Brand Økonomi og ledelse
Spesifikasjon
| Produktnavn | The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business |
| Merke | Other Brand |
Pris og prishistorikk
Akkurat nå er 399,- den billigste prisen for The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, And Control To Win Your Customer'S Business Av Sriram Dasu, Richard Chase blant 2 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.