The Human Brand Av Chris Malone, Susan T. (Princeton University) Fiske

The Human Brand Av Chris Malone, Susan T. (Princeton University) Fiske

Why we choose companies and brands in the same way that we unconsciously perceive, judge, and behave toward one anotherPeople everywhere describe their relationships with brands in a deeply personal way¿we hate our banks, love our smartphones, and think the cable company is out to get us. What&#039......
fra 329,-
Tilgjengelig i 1 butikker
Frakt og levering
Beskrivelse
<b>Why we choose companies and brands in the same way that we unconsciously perceive, judge, and behave toward one another</b><p>People everywhere describe their relationships with brands in a deeply personal way¿we hate our banks, love our smartphones, and think the cable company is out to get us. What''s actually going on in our brains when we make these judgments? Through original research, customer loyalty expert Chris Malone and top social psychologist Susan Fiske discovered that our perceptions arise from spontaneous judgments on warmth and competence, the same two factors that also determine our impressions of people. We see companies and brands the same way we automatically perceive, judge, and behave toward one another. As a result, to achieve sustained success, companies must forge genuine relationships with customers. And as customers, we have a right to expect relational accountability from the companies and brands we support.</p><ul><li>Applies the social psychology concep

Produktinformasjon

Oppdag essensen av relasjoner med The Human Brand Av Chris Malone, Susan T. (Princeton University) Fiske

Vi lever i en tid hvor valg av merker og selskaper blir like personlig som våre relasjoner med mennesker. Har du noen gang irritert deg over banken din, eller elsket mobiltelefonen din? Dette er ikke bare tilfeldige følelser – de er et resultat av dype psykologiske prosesser. I The Human Brand utforsker Chris Malone og Susan T. Fiske hvordan våre vurderinger av selskaper er forankret i to fundamentale kriterier: varme og kompetanse.

Hvordan vurderinger av selskaper speiler menneskelige relasjoner

  • Varme: Hvilke intensjoner har selskapet overfor oss?
  • Kompetanse: Er de i stand til å oppfylle disse intensjonene?

Gjennom original forskning og dypdykk i case-studier av kjente selskaper som Hershey's, Amazon og Zappos, avdekker forfatterne hvordan disse vurderingene former vår kundelojalitet. I vår digitale tidsalder er det mer kritisk enn noen gang at selskaper bygger genuint relasjonsforhold til kundene sine.

Hva kan du forvente av The Human Brand?

Denne boken er en uunnværlig ressurs for alle som ønsker å forstå mekanismene bak merkevarevalg og kundeatferd. I tillegg til innsiktene fra betydelige studier, får leseren:

  • Inndypende analyser av velkjente merkenavn
  • Kunnskap om hva som skaper og opprettholder lojalitet
  • Praktiske eksempler på hvordan selskaper kan bli bedre til å kommunisere med kundene sine

Styrk relasjonen mellom merkevaren din og kundene – med The Human Brand Av Chris Malone, Susan T. Fiske får du verktøyene du trenger for å navigere den emosjonelle labyrinten som preger dagens forbrukerlandskap.

Spesifikasjon

Spesifikasjoner
SpråkEngelsk
SjangerBusinesslitteratur, Økonomi og jus
FormatInnbundet
Generelt
Sett
Nei
TypPapirbøker

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 329,- den billigste prisen for The Human Brand Av Chris Malone, Susan T. (Princeton University) Fiske blant 1 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Vokser
Laveste pris:
247,2
Gjennomsnittspris:
285,-
Høyeste pris:
329,-
Beste tilbudet:
norli.no
Tilgjengelig