Customer Relationship Management Av Samit Chakravorti

Introduksjon til Customer Relationship Management Av Samit Chakravorti

Er du interessert i å forbedre hvordan din virksomhet håndterer kunderelasjoner? Customer Relationship Management Av Samit Chakravorti gir deg en dyptgående, global forståelse av hvordan man kan effektivt bygge og vedlikeholde relasjoner med kunder og andre interessenter. Denne boken er optimal for deg som ønsker å navigere i det komplekse landskapet av internasjonal virksomhet.

Hva Kan Du Forvente?

Gjennom 11 kapitler dekker denne boken alt fra CRM-grunnleggende til strategisk implementering, med fokus på:

• Planlegging og implementering: Lær hvordan du lager en vellykket CRM-strategi.
• Håndtering av interessenter: Forbedre forholdet til både kunder og andre aktører i verdikjeden.
• Global CRM implementasjon: Få innsikt i hvordan kulturelle forskjeller påvirker kundehåndtering.

Unike Funksjoner ved Boken

This book stands out through its internasjonale perspektiv og praktiske case-studier fra selskaper som:

• Royal Bank of Scotland
• Nike
• Instagram
• HubSpot
• Den indiske farmasøytiske industrien

Hvem Bør Lese Dette?

Boken er perfekt for avanserte studenter innen CRM, relasjonsmarkedsføring og internasjonal markedsføring, samt for praktikere innen markedsføring som ønsker å utvide sine ferdigheter. Med en tilgjengelig skrivestil er innholdet lett å forstå, uansett bakgrunn.

Avsluttende tanker

Customer Relationship Management Av Samit Chakravorti er ikke bare en bok, men en guide til å mestre kunsten av kundehåndtering på tvers av kulturer og land. Bli med på reisen mot å forbedre kundetilfredsheten og oppnå forretningssuksess!