Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer

Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer

Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate S. Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is king. Brands will continue to be important, but the most important challenge facing businesses will be the succesful cultivation of profitable custome......
fra 249,-
Tilgjengelig i 1 butikker
Brukt
Frakt og levering
Beskrivelse
Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate S…. Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is king. Brands will continue to be important, but the most important challenge facing businesses will be the succesful cultivation of profitable customer relationships. Now the authors, all customer service experts, introduce a radical model: the Customer Equity Framework, which changes a firm's old internal focus on price, promotion, product, and distribution to a new external focus on measuring, managing, and building Customer Equity. The drivers of Customer Equity include Value Equity, the customer's objective evaluation of the firm's products and service; Brand Equity, the customer's subjective product assessment; and Retention Equity, the customer's opinion of his or her relationship with the firm. The authors show how to measure each element, then reveal actions every firm can take to strengthen the performance of these key drivers. Providing concrete tools like a Customer Pyramid, DRIVING CUSTOMER EQUITY will revolutionise the way companies look at customers. With important information for Internet marketers - and insights into how important customer loyalty will be to Internet business success. Forfattere: Roland T Rust Utgave: ukjent Språk: Engelsk Sidetall: 304 ISBN: 9780684864662 Vekt: 484 g Forla Innbindin Innbundet Utgitt: 2000 Veil. pris: 0 kr

Produktinformasjon

Driving Customer Equity - En Essentialsbok for Bedriftsledere

Oppdag kraften i kundeverdi med Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer. Denne boka er et must for alle som ønsker å navigere i den moderne tjenesteøkonomien, hvor kunden er konge. Skriftet tar for seg essensen av hvordan bedriftsstrategier kan tilpasses for å skape og forbedre lønnsomme kundeforhold.

Kundeverdiets Kraft

Ikke bare en hvilken som helst bok, Driving Customer Equity presenterer en ny og radikal tilnærming til hvordan man kan måle og forvalte kundeopplevelser. Med forfattere som er eksperter på kundeservice, får du innsikt i hvordan verdikundemodellen virkelig kan endre resultatene for bedriften din. Sentrale elementer inkluderer:

  • Value Equity: Kundens objektive vurdering av produkter og tjenester.
  • Brand Equity: Den subjektive vurderingen av merkevaren.
  • Retention Equity: Kundens inntrykk av sitt forhold til bedriften.

Konkret Verktøy for Endring

Boka gir deg ikke bare teorier; den kommer med praktiske verktøy som Customer Pyramid som vil revolusjonere måten selskaper tenker/kontakt kunder. Er du klar til å forvandle din tilnærming til kundepleie?

Detaljer om Boka

Med 304 sider fullpakket med nyttig informasjon, representerer denne boken en investering i virksomhetens fremtid. Den er innbundet og i god stand, uten markeringer som kan forstyrre leseropplevelsen. Utgitt i 2000 med ISBN: 9780684864662, er denne boka en tidløs ressurs for markedsførere og bedriftsledere.

Ikke vent! Ta steget mot å øke kundeverdien i dag med Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer. Bestill nå fra Bokia.no og opplev forskjellen!

Spesifikasjon

Produkt
ProduktnavnDriving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer
MerkeBokia.no

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 249,- den billigste prisen for Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer blant 1 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Stabil
Laveste pris:
249,-
Gjennomsnittspris:
249,-
Høyeste pris:
249,-
Beste tilbudet:
bokia.no
Tilgjengelig