Frei Frances Uncommon Service

Frei Frances Uncommon Service: En Ny Tilnærming til Kundeservice

Frei Frances Uncommon Service av Frances Frei og Anne Morriss er en banebrytende guide for bedrifter som ønsker å gjøre kundeservice til en viktig del av deres konkurransestrategi. Dette verket viser hvordan service ikke bare skal behandles som en skadebegrensning, men som en kraftig konkurransefordel.

Hvorfor Velge Uncommon Service?

Det er ingen tvil om at service kan være det som skiller en bedrift fra konkurrentene. Med et skift i fokus fra tradisjonell tilnærming til service, gir Frei Frances Uncommon Service deg verktøyene du trenger for å:

• Definere kundens excelence: Hva betyr utmerket service for dine kunder? Er det fleksibilitet, pris, eller kanskje vennlighet?
• Prissette dine tjenester: Hvordan vil du ta betalt for den kvaliteten du leverer?
• Styrke dine ansatte: Hvilke strategier kan du implementere for å trene og støtte ditt team i å levere enestående service?

Innholdet i Frei Frances Uncommon Service

Forfatterne gir en systematisk tilnærming til hvordan man kan transformere seviceopplevelsen. Gjennom praktiske eksempler og handlingsorienterte råd, gir de leserne en dypere forståelse av hvordan:

• Fremme en positiv bedriftskultur.
• Engasjere kunder i tjenesteprosessen.
• Skape en lojal kundebase som ser verdien i din service.

Kort Oppsummert

Frei Frances Uncommon Service er ikke bare en bok; det er en invitasjon til å se på service i et nytt lys. For de som ønsker å forbedre sin forretning og skape dypere kunderelasjoner, er dette boken du ikke kan unnvære. Med en klar og lettfattelig skrivestil, vil denne guiden være en uunngåelig ressurs for alle som jobber innenfor servicebransjen.