Nav Av David Friman

NAV-ANSATT TAR BLADET FRA MUNNEN OG REFSER NAV FOR <br/>MÅTEN ETATEN FUNGERER PÅ. <br/><br/>Bokens forfatter har høyere utdannelse og har vært ansatt som rådgiver ved <br/>NAV-stat i mange år. Han har blant annet arbeidet på lokalkontor i NAV, og har <br/>der hovedsakelig jobbet på oppfølgingsavdeling (oppfølging av brukere med <br/>sykepenger, arbeidsavklaringspenger og uførepensjon). <br/> <br/>I boken tar han utgangspunkt i oppfølgingsavdelingen på lokalkontor, og ser <br/>på forholdet mellom ledelse, ansatte og brukere. Han fokuserer på de økende <br/>kommunikasjonsproblemene internt i NAV, og mellom NAV og brukerne. Disse <br/>problemene synes å ha økt etter at NAV-reformen ble innført (2006-2010) og <br/>etter innføringen av arbeidsavklaringspenger (2010). <br/> <br/>Han ser at NAV har mange fine visjoner om hvordan disse forholdene bør være, <br/>men ser samtidig at tilstanden i disse forholdene ofte er langt fra der NAV sin <br/>visjon sier at de bør være. Han mener at mye av NAV-systemet i realiteten går <br/>motsatt vei av NAV sin visjon, uten at noen i NAV ser det, eller gjør noe for å <br/>forhindre at det skjer. <br/> <br/>Bokens forfatter har funnet en rekke slike paradokser i NAV-systemet, og mener <br/>at dette langt på vei kan forklare mange av problemene som finnes i NAV. I <br/>boken utdyper han paradoksene, og kommer også med forslag til hvordan en <br/>del av disse kan løses.