Zero Complaints The Path to Continuous Value Creation

Zero Complaints The Path to Continuous Value Creation

Zero Complaints: The Path to Continuous Value Creation is the ONLY book that lays out the importance for organizations to ensure their customers do not have a need to complain and share their frustrations with other customers.The book shows why customers complain and how these complaints create huge problems for organizations......
fra 655,38
Tilgjengelig i 1 butikker
Forhåndsbestill
Frakt og levering
Beskrivelse
Zero Complaints: The Path to Continuous Value Creation is the ONLY book that lays out the importance for organizations to ensure their customers do not have a need to complain and share their frustrations with other customers.The book shows why customers complain and how these complaints create huge problems for organizations, including limiting their growth, increasing unnecessary costs, contributing to customer churn, and upsetting employees. The book also calculates the enormous costs of complaints that can be saved in a Zero Complaints world. The book then goes on to describe processes and technologies that can identify and address the underlying reasons for those complaints, as well as the organizational changes required and mandated to provide continuous improvements.In addition to providing a series of how-to recommendations, the book also includes a wide range of examples from many companies and organizations around the world that have successfully embarked on the path to achieving Zero Complaints, using the Zero Defects learnings and going towards Zero Problems. This book will change management thinking.

Produktinformasjon

Oppdag "Zero Complaints: The Path to Continuous Value Creation"

Er du lei av klager som stjeler verdifull tid og ressurser fra ditt selskap? Med Zero Complaints: The Path to Continuous Value Creation kan du lære hvordan du skaper en kultur der kundene ikke har behov for å klage! Denne boken er en unik ressurs for organisasjoner som ønsker å forstå og løse klageproblematikken før den oppstår.

Hvorfor Velge Zero Complaints?

  • Identifiser årsakene til klager: Boken gir innsikt i hvorfor kunder klager og hvordan dette kan få katastrofale konsekvenser for bedriften. Lær om risikofaktorene som kan hindre vekst og øke kostnader.
  • Kostnadsbesparelser: Få verdifulle beregninger som viser hvor mye bedrifter kan spare i en verden uten klager.
  • Praktiske løsninger: Utforsk prosesser og teknologier som hjelper med å avdekke og adressere underliggende årsaker til klager.
  • Eksempler fra virkeligheten: Les inspirerende historier fra selskaper som har implementert strategier for å oppnå en tilnærming uten klager. Se hvordan de har opplevd transformative endringer i kundenes opplevelser.

En Transformativ Lesning for Ledelse

Dette er ikke bare en bok; det er et verktøy for å forandre tankegangen innen ledelse. Forbered deg på å revidere din tilnærming til kundebehandling med "Zero Complaints". Med en kombinasjon av lærdom fra Zero Defects-konseptet, tar denne boken deg mot en fremtid med Zero Problems.

Er Du Klar for Endring?

Med Zero Complaints: The Path to Continuous Value Creation vil du ikke bare lære om utfordringene knyttet til klager, men også oppdage måtene å skape varig verdi for både kunder og ansatte. Boken tilbyr en praktisk tilnærming, og med dens konkrete anbefalinger, er målet å skape en mer tilfreds kundegruppe og en mer positiv arbeidsplass.

Er du klar til å ta steget mot kontinuerlig forbedring og økt kundetilfredshet? Da er "Zero Complaints" boken for deg!

Spesifikasjon

Produkt
ProduktnavnZero Complaints The Path to Continuous Value Creation
MerkeOther Brand

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 655,38 den billigste prisen for Zero Complaints The Path to Continuous Value Creation blant 1 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Stabil
Laveste pris:
655,38
Gjennomsnittspris:
655,-
Høyeste pris:
655,38
Beste tilbudet:
platekompaniet.no
Ikke tilgjengelig