Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer

Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer

Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate S. Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is king. Brands will continue to be important, but the most important challenge facing businesses will be the succesful cultivation of profitable custome......
fra 249,-
Tilgjengelig i 1 butikker
Brukt
Frakt og levering
Beskrivelse
Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate S…. Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is king. Brands will continue to be important, but the most important challenge facing businesses will be the succesful cultivation of profitable customer relationships. Now the authors, all customer service experts, introduce a radical model: the Customer Equity Framework, which changes a firm"s old internal focus on price, promotion, product, and distribution to a new external focus on measuring, managing, and building Customer Equity. The drivers of Customer Equity include Value Equity, the customer"s objective evaluation of the firm"s products and service; Brand Equity, the customer"s subjective product assessment; and Retention Equity, the customer"s opinion of his or her relationship with the firm. The authors show how to measure each element, then reveal actions every firm can take to strengthen the performance of these key drivers. Providing concrete tools like a Customer Pyramid, DRIVING CUSTOMER EQUITY will revolutionise the way companies look at customers. With important information for Internet marketers - and insights into how important customer loyalty will be to Internet business success. Forfattere: Roland T Rust Utgave: ukjent Språk: Engelsk Sidetall: 304 ISBN: 9780684864662 Vekt: 484 g Forla Innbindin Innbundet Utgitt: 2000 Veil. pris: 0 kr

Produktinformasjon

Oppdag kraften i 'Driving Customer Equity'

Er du på jakt etter en innsiktsfull og profesjonell bok om hvordan du kan skape og opprettholde lønnsomme kundeforhold? Da er 'Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer' svaret! Denne boken utforsker hvordan kundeverdier former dagens forretningslandskap og hvorfor kundefokus er den nyeste trenden.

Hvorfor 'Driving Customer Equity' er et must-read

Boken er et spennende samarbeid mellom ledende eksperter på kundeservice og gir et nytt perspektiv på hvordan bedrifter kan tilpasse sin strategi. Her er noen grunner til at du burde vurdere å kjøpe denne boken:

  • Kunde Equity Framework: Lær hvordan du kan måle, styre og bygge kundeforhold i en stadig mer konkurransedyktig tjenesteverden.
  • Verdifulle verktøy: Få tilgang til nyttige verktøy som Customer Pyramid for å hjelpe deg med å forstå hvor du står med dine kunder.
  • Strategisk innsikt: Oppdag hvordan verdiforhold, merkevareverdi og kundeopplevelse spiller en avgjørende rolle i kundelojalitet.

Produktdetaljer

Denne utgaven av 'Driving Customer Equity' er pent brukt og uten markeringer, hvilket gjør den perfekt for både studenter og fagfolk som ønsker å dykke dypere inn i emnet. Med 304 sider med verdifulle perspektiver, kan du snart være i stand til å transformere måten du ser på kunder.

  • Forfattere: Roland T Rust
  • Språk: Engelsk
  • Utgivelsesår: 2000
  • ISBN: 9780684864662
  • Vekt: 484 g

Gjør en god investering i din kunnskap!

Ikke gå glipp av sjansen til å tilegne deg uvurderlige innsikter fra 'Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer'. Enten du ønsker å styrke dine forretningsstrategier eller bare har en interesse for kundeopplevelse, er denne boken et utmerket valg. Kjøp i dag og avslør det skjulte potensialet i kundene dine!

Spesifikasjon

Produkt
ProduktnavnDriving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer
MerkeOther Brand

Pris og prishistorikk

Akkurat nå er 249,- den billigste prisen for Driving Customer Equity, Pent brukt bok uten markeringer blant 1 butikker hos Prisradar. Sjekk også vår topp 5-rangering av beste økonomi og ledelse for å være sikker på at du gjør det beste kjøpet.

Prisutvikling:
Stabil
Laveste pris:
249,-
Gjennomsnittspris:
249,-
Høyeste pris:
249,-
Beste tilbudet:
bokia.no
Tilgjengelig